Você está trabalhando em uma tarefa ou apenas navegando no seu PC. De repente, seu PC congela. Se o seu computador estiver saudável, há uma chance do Windows 10 ser o culpado.

Não tem necessariamente de ser este o caso. Pode verificar se existem outros problemas a atormentar o Windows. No entanto, se for, este artigo irá rever vários métodos para resolver o problema.

Sintomas/Síntese dos sintomas/assunto

O choque, o congelamento aleatório e o sobreaquecimento do hardware são vários problemas que podem resultar da actualização do seu PC para o mais recente Windows 10.

Além disso, após a recente atualização do Windows 10, os travamentos se tornaram mais frequentes. Antes de experimentar outro congelamento frustrante, tente as seguintes correções abaixo para resolver o problema.

Correcções básicas: Hardware

A coisa mais fácil a fazer é verificar se todo o seu hardware está funcionando corretamente, especialmente se você é alguém que usa muitos periféricos (ratos, teclados, USBs, etc). Se o seu PC está superaquecendo ou suas partes estão velhas, é melhor começar verificando seu hardware.

Passo 1: Desconecte o mouse, teclado, alto-falantes e qualquer outro hardware conectado ao seu PC.

Passo 2: Reinicie seu PC e verifique se o congelamento ainda é um problema.

Correcções básicas: Software

Se o hardware não for o problema, há uma chance de algum software de terceiros ser o culpado. Para eliminar essa possibilidade, desinstale o novo software que possa estar causando um problema.

Passo 1: Abra o Painel de Controlo a partir da barra de pesquisa do Windows

Passo 2: Selecione Desinstalar um Programa em Programas.

Passo 3: Ordene a lista de programas pela sua data de instalação. Depois encontre os programas que deseja desinstalar, clique com o botão direito do rato sobre eles, e clique em desinstalar.

Verificar se há malwares

Para garantir que o seu computador não está infectado, pode executar um programa antivírus para verificar a existência de malware. Existem muitas opções disponíveis. O seu computador pode até ter um incorporado, mas se tiver expirado ou não funcionar bem, pode verificar algum software anti-malware de terceiros.

O Windows 10 vem com seu próprio Firewall e sistema antivírus conhecido como Windows Defender. Você pode executar uma verificação rápida ou completa abrindo o Windows Defender e depois clicando em Segurança do Windows e verificação rápida/verificação completa.

Desactivar o seu Antivírus

Nem todo software antivírus é criado da mesma maneira. Em alguns lugares, você sobrecarrega desnecessariamente o seu PC e causa frequentes falhas. A McAfee, que é pré-instalada em muitos PCs, é conhecida por isso. Você pode desativar o seu antivírus da inicialização através do gerenciador de tarefas para ver se isso ajuda a evitar o congelamento do Windows 10.

Passo 1 : Abra o Gestor de Tarefas através da barra de pesquisa do Windows.

Passo 2: Vá para a inicialização, depois encontre o seu antivírus e desative-o.

Liberte espaço no seu computador

O seu computador pode ter problemas para funcionar se o seu disco rígido estiver cheio. Apague ficheiros extra e desinstale programas que não precisa.

Normalmente, você pode encontrar arquivos extras na pasta Downloads ou até mesmo no Painel de Controle.

Você também pode usar um programa de limpeza de PC, como o CleanMyPC, que removerá automaticamente o lixo do sistema e arquivos duplicados para você.

Correções Avançadas

1. instalar a atualização mais recente do Windows

Verifique se a sua versão do Windows está actualizada. Uma versão mais antiga pode ter bugs e ter um impacto negativo no desempenho do seu PC.

Passo 1: Encontre a seção "Verificar Atualizações" em Configurações através da barra de pesquisa do Windows.

Passo 2 : Verifique as atualizações. Instale-as quando encontrar atualizações.

2. Netsh Winsock reset

Outra solução potencial é tentar redefinir o seu adaptador de rede para ver se isso ajudará.

Passo 1: Abra o "Prompt de Comando" na barra de busca do Windows.

Passo 2: Execute o comando, "netsh winsock reset".

Passo 3: Reinicie o seu PC.

3. Actualize os seus Drivers

Drivers desatualizados também podem causar problemas. Normalmente, o Windows se encarrega de atualizar os drivers por conta própria. Você pode atualizar todos os drivers de uma só vez executando o Windows Update (como descrito acima); entretanto, para atualizar um driver individual, siga o método abaixo.

Passo 1: Abra o Gerenciador de Dispositivos a partir da barra de busca do Windows.

Passo 2: Selecione o driver que você deseja atualizar, clique com o botão direito do mouse e clique em "Update Driver". Depois clique em "Search automatically for updated driver software" e termine o processo para atualizar o driver.

4. atualizar a BIOS

A BIOS vem pré-instalada no seu computador e ajuda nas operações em tempo de execução, bem como na inicialização. Não é necessário atualizá-la normalmente. No entanto, esta é uma solução potencial se tudo o resto não estiver funcionando.

Passo 1: Identifique seu produto. Se você construiu seu próprio PC, você pode atualizar sua BIOS do fabricante de sua placa-mãe. Você pode ir ao site deles, encontrar novas atualizações para BIOS, e instalá-las. Da mesma forma, se você está usando um PC que você comprou, você pode encontrar o número do seu produto indo para Informações do sistema a partir da barra de pesquisa do Windows.

Passo 2: Vá ao site do fabricante do seu PC e em Suporte ao Cliente e procure por BIOS. Faça o download da versão mais recente.

Depois de terminar, reinicie o computador.

5. verificador de arquivos do sistema

Você pode usar o System File Checker para verificar qualquer corrupção no Windows que possa estar causando o congelamento.

Passo 1: Abra o "prompt de comando" a partir da barra de pesquisa do Windows.

Passo 2: Digite o comando "sfc /scannow" e pressione enter. A varredura levará algum tempo e destacará os problemas do sistema que você pode então corrigir.

6. limpe e reinstale completamente as janelas

Se nenhum destes métodos funcionar, você pode optar por limpar completamente o seu PC e reinstalar o Windows.

Primeiro, certifique-se de fazer backup dos seus arquivos, e depois tenha o Windows 10 pronto para instalar a partir de uma unidade flash (ou um disco de instalação, se você tiver uma unidade de disco). Se você não tiver uma versão bootável do Windows, você pode aprender dois métodos para fazer um aqui.

Baixe e instale o Windows 10

Siga as etapas no site da Microsoft para baixar a ferramenta de criação de mídia do Windows e baixar o Windows em uma unidade USB como disco Windows. Depois de ter o instalador do Windows salvo com segurança no seu USB, você pode continuar com as etapas abaixo.

Faça backup do seu disco rígido: Usando o Windows 10

Passo 1: Procure por "Configurações de backup" na caixa de pesquisa do Windows, depois abra-a.

Passo 2: Selecione Mais opções.

Passo 3: Ative o Histórico de arquivos após selecionar uma unidade.

Faça backup do seu disco rígido: Usando o Minitool

Baixe e configure o Minitool Partition Wizard Free. A versão gratuita é suficiente para esta tarefa.

Passo 1: Abra o Assistente de Partição do Minitool. Selecione o Assistente de Disco de Cópia depois de selecionar o Disco de Sistema.

Passo 2: Seleccione o disco que deseja copiar e o que deseja gravar (o disco rígido). Note que isto irá limpar os ficheiros existentes no disco em que está a gravar. Siga o resto do processo e clique em Aplique.

Restaurando o Windows 10: Usando o Windows 10

Passo 1: Digite backup na barra de pesquisa do Windows 10.

Passo 2: Nas configurações de backup selecione Restaurar Arquivos a partir de um backup atual. Siga os passos e clique em Iniciar o Backup.

Reinstalar o Windows 10: Usando o Minitool

Depois de limpar seu disco, você pode reinstalar o Windows.

Passo 1: Ligue o seu dispositivo USB com o instalador do Windows 10 ao seu PC.

Passo 2: Selecione as seções apropriadas do disco rígido (partições) quando for solicitado a escolher um local para instalar o Windows. Escolha o espaço não alocado ao fazer uma instalação limpa do Windows 10.

Conclusão

Um Windows 10 lento ou congelado é sempre um problema chato de se ter. Felizmente, se o Windows é o culpado, você tem opções para resolver o problema. Espero que você tenha conseguido resolver seu problema de congelamento do Windows 10. Como sempre, por favor comente sobre sua experiência resolvendo o problema abaixo.