Eu noto muitas telas de iPhone rachadas. Muitas vezes esses usuários continuam a usar seus telefones apesar dos fragmentos de vidro. Mas se você danificar muito sua tela, não poderá usar seu telefone. Você precisará substituir a tela ou o telefone inteiro.

Antes de fazer qualquer uma dessas coisas, é aconselhável fazer um backup do seu telefone para não perder as suas valiosas fotos e arquivos. Muitas vezes, você não terá pensado seriamente em backups até ser tarde demais. Isso é como pensar no seguro do carro depois de ter tido um acidente.

Mas é a experiência de muitos. Aqui está um exemplo que encontrei em Apple Discussions. Consegues relacionar?

Se você tiver sorte, seus dados ainda estarão em seu telefone após o conserto. Mas nenhum funcionário da Apple ou reparador de terceiros garante isso. É melhor fazer um backup primeiro para que seus dados estejam seguros.

Neste artigo, vamos assumir que danificou gravemente o seu ecrã para que não possa ler o que diz ou usar o ecrã táctil. Vamos cobrir quatro métodos diferentes de backup em detalhe que o ajudarão a manter o conteúdo do seu telefone seguro. Mas primeiro, vamos cobrir alguns dos bloqueios de estrada que precisamos para encontrar desvios.

As soluções que vamos usar

É quase impossível usar um iPhone com uma tela muito danificada. Você não pode ver o que está nele, navegar ou digitar informações com a tela sensível ao toque.

A situação piora. A Apple reforçou a sua segurança para que se o seu telefone for roubado, o ladrão não consiga aceder aos seus dados. Infelizmente, essas mesmas salvaguardas tornarão mais difícil fazer o backup do seu telefone agora. No entanto, pode ser possível com soluções de trabalho. Vamos delineá-las abaixo. O resultado final: se não conseguir desbloquear o seu telefone, não conseguirá fazer o backup.

Se você ainda não possui um adaptador Lightning para USB ou tem teclados de reserva por aí, você terá que comprá-los. E o uso de software de recuperação de terceiros também custa dinheiro quando chega a hora de restaurar os dados para o seu telefone.

Aqui estão as soluções que vamos usar para que você possa dizer o que está no seu ecrã e navegar no seu telefone:

1. toque em ID ou Face ID

A primeira coisa que deve fazer é desbloquear o telefone. Digitando o seu PIN ou senha na tela de bloqueio é difícil porque você não consegue ver o que está na tela ou usar a tela sensível ao toque.

Felizmente, com a introdução do Touch ID e Face ID, este é um problema que se tornou realmente mais controlável. A biometria tornou o desbloqueio de iPhones tão conveniente que a maioria dos utilizadores os abraçou, e pode desbloquear o telemóvel com apenas um toque ou um olhar.

Certifique-se de que não reinicia o seu iPhone ou deixa a bateria morrer! Após um reinício, o Touch ID e Face ID não serão uma opção. Será necessário introduzir a sua palavra-passe antes de o Touch ID ou Face ID funcionar.

Se não conseguir desbloquear o seu telefone, não conseguirá fazer uma cópia de segurança. A sua melhor aposta é substituir o ecrã e esperar que os dados ainda lá estejam depois.

2. VoiceOver

Como podes saber o que está no teu ecrã se não o consegues ver? Ouve-o em vez disso. O VoiceOver é um recurso de acessibilidade Concebido para pessoas com dificuldades de visão. É um leitor de ecrã que lê automaticamente o conteúdo do ecrã em voz alta e facilita a navegação no seu iPhone com um teclado externo.

Como se liga o VoiceOver? A maneira mais fácil é pedir à Siri para "activar o VoiceOver".

3. Siri

Com uma tela quebrada, Siri é mais útil do que nunca. Você pode usá-lo para muitas outras tarefas. Infelizmente, iniciar uma cópia de segurança não é uma delas, mas vai ajudá-lo a acessar mais facilmente as configurações que você precisa.

4. teclado USB

Sem uma tela de toque funcional, você precisará de outra maneira de navegar pelas configurações do seu telefone e inserir informações: um teclado USB. Você pode já ter um, ou pode pedir um emprestado. Para conectá-lo ao seu telefone, você também precisará de um adaptador Lightning para USB, que normalmente custa menos de 30 dólares.

A menos que você alterasse as configurações antes do acidente, você não poderia usar o teclado a menos que seu telefone estivesse desbloqueado. Isso é verdade desde o iOS 11.4.1; significa que você não poderá usar o teclado para digitar seu PIN ou senha. É por isso que você precisa ter configurado o Touch ID ou Face ID.

Quando o VoiceOver estiver ativado, você poderá usar o teclado para tocar nos botões usando uma combinação de teclas:

• Ctrl-Alt-Space em teclados com layout Windows
• Control-Option-Space em teclados com um layout Mac

Uma vez que a maioria dos teclados USB usa um layout Windows, vamos chamá-lo apenas Ctrl-Alt-Space para o restante do artigo.

5. teclado Bluetooth

Se você planeja conectar seu iPhone ao computador para fins de backup, essa conexão exigirá sua porta Relâmpago. Isso significa que você não terá espaço para conectar seu teclado USB. A solução: use um teclado Bluetooth em seu lugar.

Infelizmente, a menos que você tenha emparelhado o teclado antes do acidente, será difícil de conectar. Você precisará usar o teclado USB para fazer o emparelhamento, depois desconecte-o e use o teclado Bluetooth para o resto do procedimento.

Solução 1: Back Up para iCloud Utilizando um teclado USB

O que vais precisar:

• Um teclado USB
• Um adaptador de relâmpago para USB
• Uma conta iCloud com armazenamento suficiente
• Ligação a uma rede Wi-Fi

Para começar, desbloqueie seu telefone usando o Touch ID ou Face ID e peça à Siri para ativar o VoiceOver. Conecte o adaptador Lightning ao adaptador USB do seu iPhone e, em seguida, conecte o teclado USB.

Peça a Siri para configurações do iCloud abertas Você não poderá ver o ecrã, por isso vou incluir screenshots para ajudá-lo a visualizar o que está a acontecer.

Observe que o botão "Apple ID" está selecionado no momento. Você se move para baixo na lista de configurações pressionando o botão tecla direita do cursor no teclado. No momento desta escrita, você precisa pressioná-lo 22 vezes para chegar iCloud Backup Cada entrada será lida em voz alta à medida que você navega.

Toque no item iCloud Backup, pressionando Ctrl-Alt-Space (Control-Option-Space no Mac) no teclado.

No meu telefone, o iCloud Backup já está ligado. Para saber se o seu está ligado, pressione a tecla de cursor direito três vezes. Depois ouvirá "iCloud Backup ligado" ou "iCloud Backup desligado". Se o seu está desligado, pressione Ctrl-Alt-Space (Control-Option-Space no Mac) .

Para fazer backup, você precisa estar conectado a uma rede Wi-Fi. Vou assumir que você está fazendo isso de casa, e já está conectado com sucesso. Para pressionar o Faça agora o backup pressione o botão tecla direita do cursor duas vezes, então Ctrl-Alt-Space ( novamente , Control-Option-Space no Mac).

Uma barra de progresso será exibida juntamente com uma estimativa do tempo restante. Você não poderá ver a informação, mas poderá destacar essa informação usando o tecla direita do cursor para ouvir o VoiceOver a lê-lo.

Uma vez terminado o seu backup, a hora do último backup bem sucedido será exibida e anunciada pelo VoiceOver quando você selecioná-lo com a tecla de cursor.

Se você precisar copiar esses dados de volta para o seu telefone depois de reparados ou substituídos, o Quick Start permitirá que você baixe seus dados da nuvem ao configurá-los.

Solução 2: Migre seus dados para um novo telefone

O que você precisa:

• Um teclado USB
• Um adaptador de relâmpago para USB
• Ligação a uma rede Wi-Fi
• Um novo iPhone com iOS 12.4 ou posterior

Se estiver a substituir o seu telefone em vez de reparar a sua tela, uma segunda opção é migrar os seus dados directamente do telefone antigo para o novo sem fazer primeiro uma cópia de segurança. Ambos os telefones precisam de estar a executar o iOS 12.4 ou posterior e ter o Bluetooth ligado para que isto funcione. Se necessário, pode activar o Bluetooth no seu telefone antigo dizendo à Siri para "ligar o Bluetooth".

Você terá a opção de realizar o procedimento com uma conexão com ou sem fio, mas como você precisará ter um teclado conectado, escolha a opção sem fio. Infelizmente, eu não tenho um telefone antigo para testar isso, então não posso oferecer screenshots ou dar a mesma quantidade de detalhes que as outras soluções.

Comece activando o VoiceOver e ligando o seu adaptador Lightning ao adaptador USB e teclado USB.

Quando você começar a configurar o novo telefone, você virá para Início Rápido Escolha fazer isso diretamente do telefone antigo em vez de iCloud: "Transfira diretamente para que este iPhone esteja pronto com seus dados quando você terminar de configurar". O procedimento provavelmente levará um par de horas.

Coloque-o perto do seu telefone antigo. Quando ligar o seu telefone antigo, aparecerá uma mensagem que não verá. Permite-lhe saber que irá configurar um novo telefone e oferece um Desbloquear para continuar ...botão.

Você não pode dizer se o botão já está selecionado, então você pode precisar usar o Tecla de cursor esquerda ou direita até que o VoiceOver lhe permita saber que o botão está seleccionado, depois toque nele, premindo Ctrl-Alt-Space (Control-Option-Space no Mac) no teclado. Depois terá de usar o Touch ID ou Face ID para desbloquear o seu telefone.

Em seguida, outro popup aparecerá. Ele exibe sua ID da Apple e oferece um Continuar Use as teclas esquerda e direita do cursor (se necessário) para selecionar esse botão, depois toque nele pressionando Ctrl-Alt+Space (Mac: você conhece o berbequim) no teclado.

O próximo passo é um pouco complicado. Um padrão é exibido no seu novo telefone, e você precisa digitalizá-lo para o seu telefone antigo usando a câmera dele. Isto vai levar alguma tentativa e erro porque você não pode ver para o que a câmera está apontando. Com o seu telefone antigo colocado cerca de um pé acima do novo, mova-o lentamente até que o padrão seja digitalizado. Boa sorte! Deixe-nos saber nos comentários se você descobriu algumtruques para tornar isto mais fácil.

Uma alternativa é selecionar o Autenticar manualmente A página de suporte da Apple não descreve o que vem a seguir, mas presumo que você será capaz de usar o teclado anexado (e muita paciência) para responder a qualquer pergunta.

Depois disso, o Quick Start continuará no seu novo iPhone. Haverá vários pedidos e perguntas a responder, e quando você chegar ao Transfira os seus dados A migração levará algum tempo, dependendo da quantidade de dados que você tiver sobre o antigo. Espere algumas horas.

Solução 3: Back Up Up para o seu computador usando teclados USB e Bluetooth

O que você precisa:

• Um teclado USB
• Um adaptador de relâmpago para USB
• Um teclado Bluetooth
• Um computador (Mac ou PC)

Uma terceira opção é fazer backup do seu iPhone no seu computador. Se você conectou seu telefone ao seu computador no passado, esta é uma interação fácil que acontecerá no seu computador. Se você não o fez, é mais complicado do que qualquer uma de nossas outras soluções.

Isso porque você precisa tocar em um único botão para confirmar que confia naquele computador. Como seu telefone está conectado ao computador, você também não pode ter um teclado USB conectado. Você precisará usar um teclado Bluetooth em vez disso. Mas para que isso funcione, você precisará usar o teclado USB, supondo que você não o tenha emparelhado no passado.

Para começar, desbloqueie o seu telefone utilizando o Touch ID ou Face ID e ligue o VoiceOver dizendo à Siri para "activar o VoiceOver". Ligue o seu Lightning ao adaptador USB do seu telefone e ligue o seu teclado ao mesmo.

Para emparelhar seu teclado Bluetooth, você precisa ir para a seção Bluetooth do aplicativo Settings. A maneira mais fácil é dizer à Siri para Abrir configurações Bluetooth Se o Bluetooth estiver ligado, peça à Siri para "ligar o Bluetooth".

Ligue o teclado Bluetooth e coloque-o no modo de emparelhamento, se necessário. Agora, você precisa navegar para esse teclado na lista. Pressione a tecla de cursor direita no teclado USB até que você não consiga ir mais longe - você deve ser capaz de dizer ouvindo as instruções de áudio do VoiceOver.

O teclado Bluetooth deve ser destacado e o VoiceOver deve confirmar isso automaticamente com uma notificação audível.

Imprensa Ctrl-Alt-Space (Control-Option-Space no Mac) para conectar o dispositivo.

Agora que seu teclado Bluetooth está conectado, você pode desconectar seu teclado USB e conectar seu telefone ao computador usando seu cabo de carregamento. Uma mensagem será exibida no seu iPhone; ele perguntará se você confia no computador. Você não poderá vê-lo, então aqui está uma captura de tela de como ele vai ficar.

Pressione a tecla direita do cursor duas vezes para selecionar o botão Confiança e toque nele pressionando o botão Ctrl-Alt-Space (Control-Option-Space no Mac) no teclado Bluetooth. Em seguida, confirme que deseja confiar no computador, usando-o para digitar o PIN ou a senha do seu telefone.

Agora você pode fazer backup do seu iPhone no seu computador. Em Macs mais novos rodando MacOS Catalina ou posteriores, isso é feito usando o Finder. Em PCs e Macs antigos, você usará o iTunes. Aqui estão os passos a seguir usando o Finder.

Abra o Finder, e na barra de navegação à esquerda, seleccione o seu iPhone.

Em Cópias de segurança Certifique-se de que está seleccionada a opção "Fazer o backup de todos os dados do seu iPhone para este Mac". Em seguida, prima o botão Sync e aguarde que o backup seja concluído. Feito!

Se você precisar usar o backup após reparar ou substituir seu iPhone, conecte seu telefone e pressione o botão Restaurar o iPhone... para começar.

Solução 4: Usar software de recuperação de dados de iPhone de terceiros

O que você precisa:

• Um teclado USB
• Um adaptador de relâmpago para USB
• Um teclado Bluetooth
• Um computador (Mac ou PC)
• Software de recuperação de dados do iPhone (iremos cobrir as suas opções abaixo)

Você também pode usar software de terceiros projetado para desastres como sua tela rachada. Em nosso artigo, Best iPhone Data Recovery Software, comparamos dez dos principais aplicativos. Esse artigo enfoca a recuperação de dados em vez de backup, mas mesmo assim você deve achá-lo útil.

Na maioria dos casos, você poderá fazer backup do seu computador gratuitamente. Para restaurar seus dados, você terá que comprar o software, que normalmente custa $60 ou mais. Na sua situação, isso não é um mau negócio.

Há uma chance razoável de seus dados ainda estarem intactos após uma substituição de tela, e você só precisará pagar pelo software se realmente perder seus dados. Você pode ler sobre os pontos fortes de cada programa, bem como de outros aplicativos concorrentes no roundup.

Então, o que você deve fazer?

Antes de ter o ecrã do seu telefone substituído - ou apenas substituir todo o telefone - é aconselhável fazer uma cópia de segurança. No caso de uma reparação, a cópia de segurança é um cofre - há a possibilidade dos seus ficheiros e fotografias ainda estarem no seu telefone quando o recuperar, mas nenhum reparador o garantirá. Se conseguir um telefone novo, uma cópia de segurança permitir-lhe-á configurá-lo como o seu antigo.

Mas com uma tela quebrada, os backups são difíceis. Se você puder desbloquear seu telefone usando o Touch ID ou Face ID, você pode usar um teclado externo ou dois para fazer backup no iCloud; migrar seus dados para um novo telefone; ou fazer backup para o computador usando o Finder, iTunes ou software de recuperação de dados de terceiros.

Se não conseguir desbloquear o seu telefone, tem um problema. Nessa altura, tem de decidir o valor da sua informação. Pode correr o risco e esperar que os seus dados ainda estejam intactos após a reparação.

Finalmente, certifique-se de aprender com esta experiência. A partir de agora, faça backup do seu telefone regularmente! Eu pessoalmente faço backup para o iCloud. Custa uma pequena quantia de dinheiro a cada mês, e os backups são feitos todas as noites automaticamente. Alternativamente, adquira o hábito de fazer backup do seu iPhone ligando-o regularmente ao seu computador.