O erro 0x800F0922 do Windows Update ocorre quando a ferramenta Windows Update não consegue concluir uma atualização. Na maioria das vezes, este erro está diretamente relacionado com uma falha na instalação do Windows Update com o código KB3213986.

Além disso, os especialistas que investigaram este problema verificaram que também é desencadeado por um espaço de armazenamento reduzido da SRP ou da Partição Revertida do Sistema.

Outras razões para o erro 0x800F0922 do Windows Update são as seguintes:

• Problema com a Firewall do Windows
• O .NET Framework está desativado
• O sistema está infetado com um malware
• Ligação instável à Internet durante a atualização

Além disso, os utilizadores mais avançados também estão a descobrir outras razões pelas quais este erro pode ocorrer. Eis um exemplo de como o erro 0x800F0922 do Windows Update pode parecer:

Eis o aspeto que tem quando o .NET Framework está desativado:

Gostaríamos que o simples facto de reiniciar o computador resolvesse o problema, mas infelizmente não é o caso. Felizmente, embora possa ser necessária uma resolução mínima de problemas para corrigir este erro, não é necessária uma aptidão técnica profunda.

Neste guia, reunimos alguns passos que até os utilizadores básicos podem seguir para corrigir o erro 0x800F0922 do Windows Update.

Como reparar o erro de atualização do Windows 0x800F0922

Método 1 - Utilizar o Verificador de Ficheiros de Sistema do Windows (SFC) e o Serviço e Gestão de Implementação (DISM)

Para verificar e reparar o arquivo corrompido, você pode utilizar o Windows SFC e DISM. Essas ferramentas vêm com todos os sistemas operacionais Windows 10 e são um dos métodos mais confiáveis para corrigir qualquer erro do Windows Update.

1. Prima a tecla "Windows" e a letra "R" para abrir a janela de comando Executar. Em seguida, escreva "cmd" na janela e mantenha premidas as teclas "ctrl e shift" em simultâneo e prima "enter". Clique em "OK" na mensagem para conceder permissão de administrador.

2. Digite "sfc /scannow" e pressione "enter" na janela do prompt de comando e aguarde a conclusão da verificação. Quando a verificação estiver concluída, reinicie o computador e confirme se o problema foi resolvido.

Nota: Se a verificação SFC não funcionar, prossiga com os passos seguintes

1. Abra novamente a janela da linha de comandos utilizando os passos mencionados acima e escreva "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" e prima "enter"

2. Aguarde até que a verificação esteja concluída e reinicie o computador. Abra a ferramenta Windows Update, inicie o processo de atualização e verifique se o problema foi resolvido.

Método 2 - Reiniciar os Serviços de Atualização do Windows

O sistema operativo Windows 10 não é perfeito. Pode haver casos em que algumas das suas funções não estejam a funcionar corretamente. A melhor forma de resolver este problema é simplesmente reiniciá-lo. No caso de uma falha no Windows Update, deve considerar atualizar a ferramenta responsável pelo Windows Update.

1. Mantenha premida a tecla "Windows" e prima a letra "R" e escreva "cmd" na linha de comandos. Prima simultaneamente as teclas "ctrl e shift" e prima "enter". Seleccione "OK" para conceder permissão de administrador na mensagem seguinte.

2. Na janela da linha de comandos, introduza os seguintes comandos individualmente e certifique-se de que prime enter depois de introduzir cada comando.

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• bits de paragem líquidos
• net stop msiserver
• ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C:\\Windows\\\System32\\catroot2 Catroot2.old

Nota: Os dois últimos comandos são utilizados apenas para renomear as pastas Catroot2 e SoftwareDistribution

3. Agora que parou os serviços do Windows Update, volte a ligá-lo para o atualizar. Escreva os seguintes comandos na janela da linha de comandos.

4. Depois de concluir os passos acima mencionados, reinicie o computador e execute a ferramenta Windows Update para determinar se o problema foi resolvido.

Método 3 - Certificar-se de que o .NET Framework está ativado

Uma vez que o erro 0x800F0922 do Windows Update também está relacionado com o .NET Framework, certifique-se de que este está ativado no seu computador.

1. Abra a janela da linha de comandos mantendo premida a tecla "windows" e prima "R". Escreva "appwiz.cpl" na janela de execução e prima "enter" no teclado para abrir os Programas e Funcionalidades.

2. Na janela seguinte, clique em "Turn Windows Features On or Off" (Ativar ou desativar funcionalidades do Windows), que se encontra no canto superior esquerdo da janela.

3. Na janela Recursos do Windows, certifique-se de que todos os .NET Frameworks estão ativados.

Método 4 - Executar uma limpeza de disco

Outra razão comum para a falha das actualizações do Windows é o facto de o armazenamento no computador estar quase ou já estar cheio. Para criar espaço para novas actualizações, tem de eliminar ficheiros desnecessários no computador. Pode fazê-lo executando uma Limpeza do disco.

1. Abra a janela de comando de execução mantendo premida a tecla "windows" e prima a letra "R" e escreva "cleanmgr" e prima enter.

2. Na janela Limpeza de disco, a unidade C é selecionada por predefinição. Basta clicar em "OK" e assinalar "Ficheiros temporários, ficheiros temporários da Internet e miniaturas" e clicar em "OK" para iniciar a limpeza.

Método 5 - Verificar a existência de vírus no computador com a sua ferramenta antivírus preferida

As infecções por vírus no computador também podem fazer com que a ferramenta Windows Update não receba novas actualizações. Os vírus podem bloquear novas actualizações para que o computador não descarregue novas definições antivírus que detectem e removam as novas ameaças.

Pode utilizar a sua ferramenta antivírus preferida, mas o Windows 10 tem uma ferramenta incorporada chamada Windows Defender. Siga este guia para executar uma verificação completa do sistema com o Windows Defender.

1. Clique no botão Windows no seu ambiente de trabalho e escreva "windows security" ou "windows defender" e prima enter.

2. Clique em "Virus & Threat Protection" (Proteção contra vírus e ameaças) no ecrã seguinte.

3. Em "Current Threats" (Ameaças actuais) clique em "Scan Options" (Opções de verificação) por baixo da verificação rápida e seleccione "Full Scan" (Verificação completa) e clique em "Scan Now" (Verificar agora) para iniciar a verificação completa do sistema.

4. A verificação pode demorar algum tempo, uma vez que irá analisar todos os ficheiros do seu computador. Quando terminar, certifique-se de que deixa o Windows Defender remover a ameaça e reinicie o computador. Execute a ferramenta Windows Update para verificar se o problema foi resolvido.

Considerações finais

É crucial que qualquer erro do Windows Update seja corrigido imediatamente. Ignorar novas atualizações do Windows tornará seu computador mais vulnerável a possíveis problemas. As etapas que detalhamos aqui podem exigir mais do que a reinicialização típica, mas são definitivamente eficazes para resolver o erro 0x800F0922 do Windows Update.